Erreichbarkeit von Vaillant

    • Hallo Klager, dann bist du ja schon weiter wie ich. Ich versuch jetzt schon seit dem 20.3. einen Termin mit dem Kundendienst von Vailant zu vereinbaren. Aber die Vertrösten einen nur. Der Disponent oder wie das bei denen heißt meldet sich bei ihnen. Ich bin echt langsam stink sauer.
    • Hallo René,

      Ich glaube erst daran, wenn das Teil wieder läuft. Im Moment bereite ich mich darauf vor, eine Sonderabschreibung durchzuführen und das Gerät auszutauschen. In Anbetracht der Gesamtsituation möchte ich nicht noch gutes Geld hinterherwerfen. Hängt davon ab, wie das weitergeht und was wirklich kaputt ist.

      Viele Grüße
    • Naja du hast ja schon wenigstens einen Termin. Ich hab die zwar heute wieder angerufen. Aber die wissen bei der Hotline genau, worum es geht und dann wimmeln sie einen einfach ab.

      Hab darauf Vaillant selber mal ne E-Mail geschrieben, mal schauen ob drauf reagiert wird.
      Ich selber hab die Anlage als Prototyp für meine Mietshäuser erstmal in einem Installiert und wollte mal Erfahrungen sammeln. Bis auf das Problem mit der Lambdasonden läuft das ding eigentlich problemlos und auch die berechneten Werte werden übertroffen.

      Ich hab auch schon Firmen die BHKW warten, bei mir in der Gegend umgeschaut, aber die machen alle keine Vaillantgeräte. Mein Sanitärmensch der hat noch keine Zulassung für Vaillant-BHKW. Aber meinte schon, wenn ich die geplante Anzahl umsetzen würde, dann würde er sich darin schulen lassen.
    • Moin,

      Gestern war es soweit: der Techniker war da.Leider viel später als vereinbart. Da klappte wohl die Kommunikation intern bei Vaillant nicht. Hoffentlich wirkt die Umstrukturierung bald. Er hat das Hondamodul zurückgesetzt, wie ich es auch schon probiert hatte. Ich hatte wohl keinen Erfolg, weil ich scheinbar die beiden Taster nicht lange genug gedrückt hatte (ca 20 s ist wohl erforderlich). Dann lief das Gerät wieder. Ich habe aber nicht locker gelassen und nach der Ursache gefragt. So kamen wir auf ein Temperaturproblem und die Prüfung des Lüfters. Und siehe da: der Lüfter geht nicht mehr. Der wird jetzt bestellt und am Freitag eingebaut...

      Mal sehen, ob das dann läuft...

      Viele Grüße