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  • Moin, Gestern war es soweit: der Techniker war da.Leider viel später als vereinbart. Da klappte wohl die Kommunikation intern bei Vaillant nicht. Hoffentlich wirkt die Umstrukturierung bald. Er hat das Hondamodul zurückgesetzt, wie ich es auch schon probiert hatte. Ich hatte wohl keinen Erfolg, weil ich scheinbar die beiden Taster nicht lange genug gedrückt hatte (ca 20 s ist wohl erforderlich). Dann lief das Gerät wieder. Ich habe aber nicht locker gelassen und nach der Ursache gefragt. So kame…

  • Hallo René, Dann kennst du bestimmt die Mailadresse: Service-innendienst@vaillant.de Die würde mir genannt, wenn ich eine Beschwerde an Vaillant richten möchte ... Sonnige Grüße

  • Hallo René, Ich glaube erst daran, wenn das Teil wieder läuft. Im Moment bereite ich mich darauf vor, eine Sonderabschreibung durchzuführen und das Gerät auszutauschen. In Anbetracht der Gesamtsituation möchte ich nicht noch gutes Geld hinterherwerfen. Hängt davon ab, wie das weitergeht und was wirklich kaputt ist. Viele Grüße

  • Moin, So, jetzt habe ich auch einen Termin mit dem Servicetechniker: am 10.04. möchte er vorbeikommen. Ich bin sehr gespannt, was er findet. Inzwischen habe ich die Frage mit den Sicherungen untersucht und festgestellt, dass elektrisch bis zur Platine alles ok ist. Auch das reset mit dem Drehschalter hat immer dergleichen Effekt. Das Honda Modul zeigt nach ein paar Sekunden die rote Fehler–LED und dann der Systemregler sofort den Wechselrichter Prozessorfehler. Mir ist noch anhand meiner Daten a…

  • Moin, Definitiv möchte ich festhalten, dass ich weder falsch beraten wurde oder bis dato mit dem Ecopower unzufrieden bin. Im Gegenteil, ich bin vom KWK Konzept überzeugt und würde mir jederzeit ein solches Gerät erneut anschaffen. Die Leistungsdaten des Ecopower passen für mich gut zur Aufgabe, was es für uns erledigen soll. Auch VAILLANT hat bis jetzt für mich keinen schlechten Job gemacht: die Inbetriebnahme, die bisherige Wartung und auch der proaktive Austausch des Gasreglers letztes Jahr w…

  • Bin schon ein wenig überrascht: erstens über die recht geringe Lebenserwartung und zweitens dass die zugesicherten Leistungen aus dem Wartungsvertrag nicht eingehalten werden. Ist ja auch nicht das billigste Produkt ...

  • Die Maschine ist im Mai 2015 installiert worden und hat ca. 8500 Betriebsstunden...

  • Hallo zusammen, Seit letzten Samstag steht mein Ecopower 1.0: Wechselrichter Prozessor Fehler. Meine Anrufe bei Vailant und Powerplus enden immer damit, dass man mir erklärt, die Störung würde weitergeleitet und man meldet sich. Man habe intern leider keine Möglichkeit, einen Ansprechpartner oder Termin zu nennen. Mein damaliger Servicetechniker ist nicht erreichbar. Das klingt nicht nach einer zielgerichteten Serviceleistung. Meine Fragen: gibt es im Forum eine Erklärung für das Verhalten von V…